Domande Frequenti

Quanto impiega la spedizione e quanto costa?
La spedizione veloce con consegna in 24-48h lavorative* è sempre Gratuita, anche se paghi alla Consegna.
Per la Sardegna, Sicilia e Calabria, i tempi di consegna sono 24/72h lavorative*.

*Le tempistiche di spedizione sono espresse sempre in giorni lavorativi (Esclusi dal conteggio quindi il Sabato, la Domenica ed i giorni Festivi). Gli ordini potrebbero inoltre subire ulteriori ritardi di 2-5 giorni lavorativi in caso l'indirizzo di consegna risulti remoto (isole, paesi remoti ecc.).
In quanto tempo viene evaso un ordine?
Normalmente, garantiamo l'evasione della spedizione entro 24 ore dai nostri centri logistici. Se effettui l’ordine dalle 00:00 alle 15:00 l’ordine verrà spedito il giorno stesso dell'acquisto altrimenti se effettui l’ordine oltre le 15:00 verrà elaborato e spedito il giorno lavorativo seguente. Gli ordini effettuati di Venerdì, Sabato e Domenica verranno spediti entro il Lunedì successivo al fine settimana
E' possibile graduare le lenti delle vostre montature?
E' possibile graduare le lenti delle nostre montature grazie al servizio Ottica Hemmet®. Tutte le lenti graduate sono 100% Made in Italy ed hanno il trattamento Anti-riflesso e Anti-graffio. I prezzi di listino sono a partire da €30 oltre al prezzo della montatura scelta.

Per ricevere un preventivo su misura in base alle tue diottrie ed esigenze basterà inoltrare la tua prescrizione medica al team WhatsApp dedicato al numero: +39 333 810 8743

E' possibile aggiungere servizi accessori alle lenti come il trattamento alla luce Blu Hemmet® B+™, trattamento con tecnologia Transition e colorazione diretta della lente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi scegliere di effettuare il pagamento tramite Carta di Credito (MasterCard, Visa, American Express, Discover)/Carta Prepagata (Es. Postepay, Paypal) tramite la piattaforma Gateway SSL crittografata, che permette di pagare in tutta serenità, conto Paypal, oppure tramite Contrassegno pagando direttamente in contanti al corriere al momento della consegna senza nessun costo aggiuntivo.
Cosa sono le lenti Hemmet® B+™?
B+™ è il nuovo trattamento Hemmet® che filtra la LUCE BLU, una radiazione luminosa compresa tra i 380 e i 500 nm, la cui fonte naturale principale è il sole, ma che è presente anche nella luce artificiale, in particolare quella emessa dagli schermi dei moderni dispositivi, TV, computer, tablet e smartphone.

Hemmet® B+™ è un trattamento specifico studiato proprio per limitare i danni che ciò comporta, grazie ad un filtro trasparente che protegge l’occhio dalle radiazioni nocive. Per maggiori info ti invitiamo a consultare la pagina sulla tecnologia Hemmet® B+™.
Posso diventare un rivenditore Hemmet®?
E' possibile ordinare i nostri prodotti Online sul nostro sito e solo ed esclusivamente da negozi autorizzati alla vendita di prodotti Hemmet® che soddisfano i nostri requisiti.

Per inviare la tua richiesta ed essere approvato come rivenditore autorizzato Hemmet® invia la tua richiesta allegando tutte le informazioni sul tuo/tuoi store inviando una email a reseller@hemmetbrand.com
Come funziona il Reso?
Se hai bisogno di sostituire un oggetto/i o di effettuare un reso hai fino a 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il reso è gratuito e sarà possibile recarsi al centro GLS più vicino o di richiedere il servizio di ritiro. In questo modo il corriere passerà a casa tua nel giorno e nella fascia oraria da te indicata. Ricorda che se hai pagato alla consegna sarà necessario indicarci un indirizzo email associato ad un conto Paypal per il rimborso, altrimenti potremo fornirti solo un voucher del valore del tuo ordine. Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la pagina sulla Politica di Reso.

Per effettuare una richiesta di Reso contatta il reparto competente via email a returns@hemmetbrand.com
Perché non ho ricevuto ancora il rimborso?
Ti ricordiamo che i tempi di riaccredito del rimborso sono di circa 14 giorni lavorativi (Esclusi dal conteggio: il Sabato, la Domenica ed i giorni Festivi). Se hai pagato alla Consegna, assicurati di aver fornito correttamente l'indirizzo email associato al tuo conto Paypal. A causa della alta mole di ordini possono capitare lievi ritardi nell'elaborazione delle richieste, in questo caso la tua richiesta slitterà in coda ma verrà elaborata.
Il vostro sito è affidabile e/o sicuro?
Ogni acquisto che effettui online sul nostro sito web Hemmetbrand.com è completamente sicuro e protetto. Grazie alla navigazione protetta e crittografata SSL tutti i tuoi dati sensibili saranno protetti al 100%.



SPEDIZIONE 24/48H SEMPRE GRATUITA



PAGA ONLINE O ALLA CONSEGNA



RESO GRATUITO ENTRO 14 GIORNI
Top